速度感を意識した対応でお客様の信頼を積み重ねる

前職でのつながりがあり、社長から声をかけてもらったのが入社のきっかけです。
現在は主に大規模修繕をメインにした案件が多く、営業として仕事を取ってくるだけでなく、案件の管理も行っています。 TGクリエイトでは、特定の担当分けはあまりなく、得意不得意に応じて各メンバーに振り分けられます。受注した人がそのまま担当するケースも多いですね。

私が仕事をするうえで大切にしていることは「スピード」です。レスポンスの速さは仕事の基本だと考えています。
見積もりや対応のスピードが早いことで、他社と比較された際に「TGクリエイトは対応が早いから」と選ばれることも多いです。

特別なことをしているわけではなく、当たり前のことを当たり前にやるという感じですが、とにかくスピーディーな対応を徹底しています。そうした対応を続けていると、「またお願いね」とリピートしていただくことがあり、とてもうれしいですね。このような対応の積み重ねが結果としてお客様の信頼につながっているのだと思います。

強みを活かして仕事を任せる！後輩の育成にも注力

私自身、なんでも自分で抱え込んでしまうことが多いので、今後は後輩を育成し、仕事を任せられるような体制を整えていきたいと思います。

塚本社長はその点においてとても尊敬でき、人を見る目が優れているというか、「人の強みを活かして仕事を与えている」のだなと感じることがあります。また、人によって教え方を変えられるのもすごいと思います。私に教えるときと他のメンバーに教えるときでは伝え方が違い、それぞれに最も適した方法で指導しているんです。
私もその点を見習って、ただ後輩に任せるのではなく、その人の特性を見極めて仕事を振り分けられるようになりたいと思います。そしてゆくゆくは会社全体の成長につなげられたらいいですね。

一緒に働きたいと思う人物像としては……自発的に仕事に取り組める人！例えば、1から10の仕事を頼まれたときに、ただそれをこなすのではなく、「11や12も必要かもしれない」と考えて行動できる人が求められると思います。「プラスアルファ」の意識を常に持ち、主体的に動ける人がTGクリエイトには向いていると思います。私自身もそんな人をもっと活躍させてあげられるようなマネジメント力を磨いていきたいです！